連絡がなかったのに欠席になっている

レッスン時間に講師からコール（連絡）がなかったのにレッスン履歴に「欠席」と表示されてしまったという場合、まずは接続環境と以下をご確認ください。

①予約日時は合っているか

②複数のSkype（スカイプ）アカウントをお持ちの場合、別のアカウントでサインインしていないか

③ご使用のスカイプ、PC、端末は全て最新の状態にアップデートされているか

弊社の欠席表示について、講師は時間いっぱい待機しておらず、講師の意向とは別に下記のようになっておりますため、詳細をご案内申し上げます。

・レッスンスタート時、5分間受講者様と連絡がとれない場合（遅刻も含む）

・レッスン中、接続トラブルにより5分以上レッスンが出来なかった場合

上記の際、講師が「欠席」ボタンを押し、かならずしも「欠席」表示は受講者起因とは限りません。もし「欠席」表示削除をご希望でしたら再度お問い合わせ窓口までご連絡頂ければと存じます。

解決しない場合は、「お問い合わせ」からご連絡ください。

■「お問い合わせ」ページ